Garanzia

Tutti i prodotti ZDS sono testati prima di essere venduti, al fine di garantirne la lunga durata e per offrire un migliore e completo servizio al cliente.

Certificato di Garanzia

Tutti i prodotti ZDS sono testati prima di essere venduti, al fine di garantirne la lunga durata e per offrire un migliore e completo servizio al cliente. Le Soluzioni Complete ZDS dovrebbero essere sempre installate con gli appositi dispositivi di protezione ZDS, come: DRP, SLP, pannelli di controllo Master, Kios Kit, etc.. Questi accessori sono appositamente progettati per proteggere tutti i prodotti ZDS da un’installazione non corretta o vari imprevisti di utilizzo.

Per questo ZDS è l’unica azienda che offre una garanzia “No Quibble” per 24 mesi sulle Soluzioni Complete utilizzate con gli appositivi dispositivi di protezione ZDS. I prodotti coperti da garanzia no Quibble, se non funzionanti, saranno subito cambiati al utilizzatore con un prodotto paritetico e verificati successivamente da ZDS. In caso la rottura del prodotto sia dovuta ad un utilizzo non compatibile con quanto descritto nelle nostre condizioni di garanzia, oppure ad una non idonea installazione, verrà addebitato all’utilizzatore il costo della pompa sostituita.

Se non si dovessero riscontrare difetti sulla pompa, è dovuto un diritto fisso pari a Euro 55 per controllo generale.

La garanzia standard di 24 mesi è invece valida sui prodotti sfusi (es DRP, SLP ect…), sui prodotti non utilizzati con i dispositivi di protezione ZDS, o su prodotti già precedentemente sostituiti in garanzia. La garanzia standard copre i guasti dovuti ai materiali di costruzione ed ai processi produttivi. La garanzia standard di 24 mesi prevede che il prodotto reclamato come “difettoso” sia consegnato dal cliente al punto di ritiro ZDS più vicino e la sostituzione con prodotto nuovo, avvera solamente dopo l’accertamento dei tecnici ZDS. Tutte le istruzioni in merito saranno fornite dal servizio clienti ZDS.

Nessuna garanzia è valida quando l’elettropompa è stata manomessa o smontata; quando i danni derivano dal trasporto se a carico del cliente; in caso di collegamenti elettrici errati o installazioni idrauliche sbagliate; se le applicazioni non sono consentite dalle specifiche tecniche; per incompatibilità dei fluidi pompati con i materiali di costruzione; per funzionamento con una quantità eccessiva di sabbia nel pozzo (massimo consentito 120gr/m3); con correnti galvaniche vaganti; nel caso in cui vengano effettuate modifiche tecniche non autorizzate;  se le caratteristiche elettriche o idrauliche non sono adatte al prodotto; se la protezione elettrica è inadeguata; per la normale usura dei materiali nel tempo; in caso di scelta tecnica errata del prodotto; se gli impianti in cui viene installata non rispettano le normative vigenti ed in caso di eventi o calamità naturali come per esempio (fulmini, incendi ect….)

Nessuna garanzia è valida quando i prodotti sono nuovi, mai installati e ancora confezionati nell’imballo originale. Le garanzie hanno validità 24 mesi dalla data di acquisto, comprovata dai documenti di vendita. Le garanzie sui prodotti venduti tramite distributori intermediari avranno inizio dalla data di acquisto del consumatore finale, comprovata dai documenti di vendita, fino ad un massimo di 48 mesi dalla data di fabbricazione.

I prodotti Franklin sono coperti dalla garanzia standard di 24 mesi Franklin. Le garanzie non implicano mai la possibilità di un risarcimento. L’eventuale concessione delle garanzie non dà il diritto di chiedere danni diretti e indiretti causati da prodotti ZDS. Qualsiasi problema legato alle garanzie non autorizza il cliente a sottrarsi dagli obblighi contrattuali.

Eventuali dispute in relazione di questo contratto, incluse questioni riguardanti la sua esistenza, validità o conclusione, saranno di esclusiva giurisdizione della corte di Padova.