Garancia

A ZDS-termékeket és az elektronikus eszközöket kiszállítás előtt leteszteljük, hogy a termékek számára hosszabb élettartamot, az Ügyfelek számára pedig teljes körű szolgáltatást tudjunk garantálni.

A ZDS komplett szivattyúkat a következő speciális védelmi berendezések valamelyikével kell felszerelni: DRP, SLP, Master kontrolldoboz, KIOS KIT stb. Ezen eszközök speciális célja, hogy megvédjék a ZDS termékeket a nem megfelelő telepítés vagy váratlan esemény okozta károsodás ellen. A ZDS Srl. az egyetlen cég, amely 24 hónapos „Kérdés nélküli” garanciát kínál a ZDS eszközök által  megfelelően védett termékekre. A nem összeszerelt termékeke, a ZDS-gyártmányú védelemmel nem ellátott termékekre vagy olyan termékekre, amelyekre mrá érvényesítettek garanciát a 24 hónapos standard garancia vonatkozik. A standard garancia csak gyártási- vagy anyaghiba esetén érvényes. A garancia nem érvényes, ha a terméken külsérelmi nyom található és a kár a következők miatt keletkezett: nem megfelelő szállítási körülmények (amennyiben a Vevő szervezi a szállítást); ha nem megfelelőképpen történt az elektromos csatlakoztatás; ha nem megfelelően történt a hidraulikai csatlakoztatás és telepítés; olyan felhasználás esetén, amely nincs benne a technikai leírásban; építési anyagokkal összefüggő folyadékokkal történő összeférhetetlenség esetén; a kútban található rendkívül magas homoktartalom esetén (maximális megengedett homoktartalom:120 g/m3), galvanikus áram esetén; illetéktelen technikai módosítások esetén; olyan elektromos vagy hidraulikus jellemzők esetén, amely nem a terméknek megfelelő; nem elégséges elektromos védelem esetén; használatból eredő, az anyagokat normál esetben érő károk esetén; a technikailag nem megfelelő szivattyú kiválasztása esetén; az olyan telepítés esetén, amely nem követi az előírt normákat.
 A garancia nem érvényes, ha a termék új, soha nem került használatba és még a gyári csomagolásában van. A garancia a vásárlás napján lép érvénybe, amely bizonylata a vásárlás dátumát követő 24 hónapon belül a számla. A közvetítőn vagy kereskedőn keresztül vásárolt termék esetén a garanciaidő (amennyiben az igazolható) a végfelhasználónak történő átadáskor kezdődik vagy a gyártás dátuma napjával indul és 48 hónapon belül érvényes.
 Amennyiben garanciális igénye lenne, kérjük, töltse ki az online felületen elérhető „Beszámoló technikai problémáról” elnevezésű nyomtatványunkat.  A kitöltéshez szükséges minden, a termékre vonatkozó információ (gyári szám, típusszám, stb.) megtalálható a termékkel átadott címkéken vagy a csomagoláson található, arról levehető öntapadós matricán. Amint az eljárás minden kérdésére válaszolt, garanciaigénye automatikusan az ügyfélszolgálatunkhoz kerül, ahol azt kielemzik, majd kapcsolatba lépnek Önnel, amint lehetséges. A garanciális igényhez kapcsolódó számla másolatát csatolni kell a Beszámolóhoz. A Franklin-termékekre a Franklin 24 hónapos standard garanciája vonatkozik.  A garancia soha nem tartalmazza pénzvisszafizetés lehetőségét. A garanciaigény befogadása nem jogosít fel a termékünk által okozott direkt vagy indirekt kár bármilyen természetű kompenzációjára. A garanciával kapcsolatos semmilyen probléma nem jogosítja fel az Ügyfelet arra, hogy szerződéses kötelezettségeinek ne tegyen eleget.