Техническая поддержка

F.A.Q.S.

Как собратиться в службу поддержки клиентов ZDS?

Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов ZDS напрямую или через местного дистрибьютора.

Как можно использовать погружные электронасосы насосы ZDS?

Погружные электронасосы насосы ZDS созданы для следующих применениях:

Где производятся продукция ZDS?

Вся продукция ZDS проектируется и производится в г. Падуя, Италия.

Что такое общее динамическое давление?

Общее динамическое давление электронасоса может быть указано и как общее давление. Динамическое давление равно давлению которое измеряется на выходе из насоса. Как правило, оно указывается в метрах, вместе с подачей и представляется графически в кривых гидравлической производительности.

Что такое перформанс кривой и почему это так важно?

Производительность насоса очень важна, потому что это единственный способ благодаря которому можно правильно рассчитать размер установки. Только анализируя график можно определить модель электронасоса с подходящими характеристиками и лучшей продуктивности для того чтобы оптимизировать расход электроэнергии. Правда что каждая установка отличается от друг друга, требования давления и подачи различаются от случая к случаю, глубина и уровень воды в скважине зависят от места расположения инсталляции.  

Почему нужно следовать по инструкции для установки продукции ZDS?

Это абсолютно рекомендуется. Инструкции для установки и функционированию продукции ZDS содержат важную информацию которое необходима для установления, работы и для поддержания системы. Кроме того должны быть прочитаны установщиком и владельцем перед инсталляции  и всегда быть консультированы.

В какой позиции может работать электронасос  ZDS?

Электронасос  ZDS может работать в вертикальном и горизонтальном положении. В том случае когда насос установлен горизонтально, очень важно чтобы клапан был направлен кверху а часть всасывания полностью находилась под водой. Фильтр KIOS Kit был специально разработан для горизонтального использования  электронасосов в цистернах.

Какую жидкость можно использовать с электронасосами ZDS?

 Чистую воду, свободную от твердых или абразивных веществ, не вязкую, не агрессивною, не кристаллизованную и химически нейтральную.

Как устанавливать кабель питания погружного электродвигателя ZDS?

До момента установления кабеля питания погружного электродвигателя, рекомендуется проверить чтобы штекер был сухим и чистым. Для облегчения установки, пластиковые части штекера могут быть смазаны специальной не электропроводной силиконовой мазью. Винты для установки кабеля должны фиксироваться с  помощью резьбового фиксатора.

Трехфазный электронасос ZDS может быть подключен к однофазному питанию?

Нет, трехфазный электронасос ZDS должен быть подключен к трехфазному питанию. Также как и однофазный электронасос должен быть подключен к однофазному питанию.

Гидравлическая часть ZDS может работать при 50 и 60 Гц?

Гидравлическая часть ZDS произведена чтобы работы при 50 Гц, но может работать и при 60 Гц. В таком случае потребляемая мощность двигателя будет выше, поэтому необходимо в равных кВт гидравлической часть, установить более мощный двигатель.

Двигатели и электронасосы ZDS могут работать при 60 Гц?

Нет, так как двигатели и электронасосы ZDS созданы для работы при 50 Гц, n- 2850 мин -1.

Продукты ZDS могут работать с преобразователям частоты?

Единственные продукты ZDS которые можно использовать с преобразователям частоты, согласно действующим нормам, это: трехфазный двигатель OT и однофазный двигатель PSC O3, только без DRP. Технические информации которое доступны в инструкции по эксплуатации и в технических паспортах должны учитываться имея в виду тип установки.

Двигатели ZDS оснащены системой мягкий пуск?

Электронасос Plug&go и двигатель H2E оснащены системой мягкого пуска, это снижает расход электроэнергии при запуски.

Какое максимальное количество пусков допустимы в час для того чтобы не компрометировать срок службы электронасоса?

Максимальное количество пусков в час 150, равномерно распределены.

Продукты ZDS содержат Гликоль?

Смазка внутри двигателя электронасоса Plug&Go, двигателя Н2Е и двигателя Н2, создана из смеси воды с гликоли, чтобы избежать замораживание во время транспортировки и хранение на складе. Гликоль классифицируются как не токсичен и находится на "1" месте в таблице загрязнения (1=слегка загрязняющие для воды). Проверьте, пожалуйста до установки если действующие требованья природоохранного законодательства в зоне установки, требуют чтобы это вещество не присутствовала в смазывающей жидкости двигателя.

Почему очень важно чтобы электронасос не работал в сухую?

Электронасос которое работает в сухую, может быстро сломаться, потому что внутренние компоненты гидравлической части и двигателя могут повредится. По этой причине, ZDS разработала различные электронные устройства для защиты электронасоса от работы в сухую. В электронасосах  Plug&GO и полных решениях с двигателями Н2Е, электронные защитные устройства уже интегрированы. Защитное устройство DRP, интегрирован в кабель питания и может использоваться с двигателями от ZDS или Franklin. Рекомендуется выбирать подходящие электронасосы учитывая количество воды подаваемой из скважины, чтобы избежать установку преувеличенного насоса для системы.

Электронасосы ZDS защищены от работы в сухую?

Электронасосы Plug&GO, полные решения Н2Е, полные решения с блокам управления Master и двигатели которое оснащены устройством DRP; имеют защиту от сухого хода, поэтому не нуждаются в датчиках уровня. В случае отсутствие воды, система автоматически остановит электронасос и перезапустит его после запрограммированного периода времени.

Какие ограничения работы имеют 
 электронасосы ZDS?

Электронасос должен находится в пределах технических параметров как и окружающей среды которое указаны в инструкциях и технических каталогах.

Какие допуски  работы имеются на производительность насосов?

Производительность насосов которое предоставляются, соответствуют Стандарту UNI EN ISO 9906 Приложение A для насосов серийного производства.

Что происходит когда электронасос работает с левой стороны кривой производительности?

Если электронасос работает слишком близка к левой стороне кривой, значит что он работает в условиях низкого расхода и высокого давления, то есть что расход является ниже того для чего он был создан. Высокое давление внутри насоса, повышает осевой толчок на подшипник двигателя, повышая риск эго повреждения. Кроме того, гидравлическая часть и двигатель могут перегреться и за отсутствия или не достаточного охлаждающего потока. По этой причине, электронасос должен всегда работать в пределах параметров минимальной и максимальной подачи. В идеале, он должен находится как возможно ближе к точке максимальной эффективности чтобы гарантировать длительный срок службы и низкий расход электроэнергии.

Что происходит когда электронасос работает с правой стороны кривой производительности?

Если электронасос работает слишком близка к правой стороне кривой, значит что он работает в условиях высокой подачи и низкого давления, то есть что расход является больше по сравнению с тем для чего он предназначен. В других словах, электронасос ниже размеров которые необходимы для подачи в системе. Работа насоса в таких условиях может повредить гидравлическую часть или а также и двигатель. Электронасос должен всегда работать в пределах параметров минимальной и максимальной подачи.  В идеале, он должен находится как возможно ближе к точке максимальной эффективности чтобы гарантировать длительный срок службы и низкий расход электроэнергии.

Что такое осевая тяга и что она делает?

Осевая тяга это прямая сила в низ которая давит на подшипник двигателя во время эго работы. Слишком высокие осевые тяги могут создать проблемы, постоянная эксплуатация двигателя в таких условиях могут повредить осевой подшипник двигателя. Кроме этого, насос и двигатель могут перегреться и за не достаточного охлаждающего потока. Чтобы избежать данных проблем, насос должен использоваться в пределах эго производительности. Кривые для погружных насосав ZDS указывают поле досягаемости разрешен в виде непрерывной линии а недопустимый указан непрерывной линией.

Что такое гидроудар и от чего возникает?

Гидроудар это падение давления, которое провоцируется и за резкого изменения скорости воды в трубе. Гидроудар часто сопровождает звук похожий на удар молотком по трубе. Если не уменьшить падения давления, могут возникнуть большие повреждения, может повредить трубы и все подключенные устройства ( бойлеры, насосы и т.д.). Если возникает такая ситуация, необходимо все выключить и решить проблему.

Что такое двигатель с водяным охлаждением?

Двигатель с водяным охлаждением это двигатель которого части (вал, суппорт, подшипник и т.д.), находятся в специальном пространстве которое отделяет их от электрической обмотки. Охлаждение и смазка этих деталей обеспечена водой которая находится внутри.

Почему электронасос ZDS шумит?

Электронасос шумит потому что: - есть воздух в системе. - всасывающая часть не доконца погружена в воду. - внутренние детали электронасоса повреждены или изношены.

Что может стать причиной срабатывания магнитотермичного выключателя или предохранителей, во время пуска двигателя?

Во время запуска двигателей, магнитотермичный выключатель и предохранители могут сработать по многим причинам: отсутствия одной фазы в трехфазных двигателях, замыкание, блокированная гидравлической часть, магнитотермичный выключатель может находится в среде с температурой выше позволенной, повреждённый конденсатор в однофазных двигателях, неправильное подсоединение в однофазных двигателях.

Что может стать причиной срабатывания магнитотермичного выключателя или предохранителей?

Во время работы насоса, магнитотермичные выключатели и предохранители могут сработать по многим причинам, как например: в случае высокого или низкого напряжения, дисбаланс тока в трехфазных двигателях 

Какое максимальное допустимое количество песка может содержать качаемая жидкость?

Максимальное количество песка в качаемой жидкости не должно превышать 120 г/m3. Превышая эту норму сокращается срок службы насоса ( внутренние компоненты изнашиваются быстрее) и повышает риск блокирования гидравлической части.

Что такое охлаждающий корпус?

Охлаждающий корпус необходим для того чтобы гарантировать непрерывный флюкс охлаждающей жидкости вокруг поверхности двигателя. Обычно насос окружен стенами скважины, и благодаря потоку воды снизу вверх, гарантирует правильное охлаждение двигателя. Когда насос устанавливается в широких скважинах, в открытых водах или водоёмов где нет скважинных стен которые гарантируют охлаждение двигателя, использование охлаждающего корпуса становится необходимо. В этих случаях рекомендуется использовать Kios kit чтобы гарантировать корректный охлаждающий флюкс.

Какая минимальная степень охлаждающего потока требуется для электронасосов ZDS?

Когда электронасос находится в рабочем режиме требуется непрерывный охлаждающий поток с минимальной скоростью (8 cm/сек.) для полноценного охлаждения гидравлической части и двигателя. 

Каков минимальный уровень жидкости, чтобы электронасосы ZDS правильно работали?

Двигатели ZDS спроектированы чтобы охлаждается благодаря водяному потоку (8 cm/сек.). Чтобы гарантировать это, электронасос ZDS должен быть всегда полностью погружен в качаемою воду во время эксплуатации. Если минимальный охлаждающий поток не гарантируется, советуем использовать Kios Kit или альтернативный охлаждающий корпус.

Что провоцирует перегрев двигателя?

Перегрев двигателя может быть спровоцирован по разным причинам: слишком много песка или загрязненная перекачиваемая жидкость, падения или повышение напряжения,разбалансированный трехфазный ток, понижения сопротивления изоляции, слишком частые запуски, слишком высокая или низкая подача, сопротивление вращению и за повреждённой гидравлики, качаемая жидкости густая или вязкая, засорена или заблокирована гидравлическая часть. Большая часть из этих причин может быть предотвращена благодаря правильной установки и устройствам защиты ZDS.

Что надо сделать, если ток двигателя превышает ток полной нагрузки?

Есть несколько причин, по которым во время работы насоса, ток может быть выше чем максимально допустимый ток: в случае перенапряжения или пониженного напряжения, дисбаланс тока в трехфазных двигателях, если жидкость слишком густая (наличие песка или грязи), если гидравлическая часть изношена или частично заблокирована.

Как реагирует двигатель ZDS к изменениям напряжения?

Чтобы избежать проблем при эксплуатации двигателей ZDS рекомендуется сохранить изменения напряжения питания в пределах от -10% / +6%, по сравнению с напряжением указанным на табличке двигателя.

На сколько надежен конденсатор встроенный в 2-х проводной однофазный двигатель?

Конденсатор гарантирует минимум 30.000 часов работы. За последние 3 года процент поломки двигателей с встроенным конденсатором составляет меньше 0,2%.

Как выбрать подходящий блок управления для электронасоса ZDS?

Блок управления должен выбираться учитывая вид двигателя (масляное или водяное охлаждения), тип питания (однофазный, трехфазный), тип напряжения (220-230 в, 380-415 в) и мощность двигателя (кВт).

Где я могу найти информацию, чтобы решить любые проблемы с продуктами ZDS?

Инструкции которые предоставляются вместе с продукцией ZDS, помимо указании по установки и запуску, содержат большую часть необходимой информации для решения возможных проблем. В случае недостатка информации, просим вас связаться с службой поддержки клиентов ZDS или вашего дистрибутора.