Formulaire De Demande De Garantie

Données de l'utilisateur

Nom

Addresse

Code postal

Pays

Télephone

Données du revendeur

Dénomination sociale

Contact

Addresse

Code postal et lieu

Pays

Numéro de téléphone

Données d’identification du produit
Données du produit sont sur l'étiquette de garantie à l'extérieur de l'emballage du produit, sur l'étiquette à l'intérieur du sachet contenant les manuels d'instruction et sur l'étiquette apposée sur le produit.

Modèle

Code produit

Numéro de série (SN)

Qui a effectué l'installation du produit?

Installateur spécialisé

Foreur

Électricien

L'utilisateur

Autre

Pour combien de temps la pompe a t-elle fonctionné avant de présenter le problème?

Le produit a-t-il été bien installé selon le mode d’emploi?

Oui

Non

Je ne sais pas

Y a-t-il dans l’installation des produits ne venant pas de ZDS (panneaux de commande, pressostats, convertisseurs de fréquence, générateurs,…)?

Oui

Non

Je ne sais pas

Si oui, lesquels?

Décrire brièvement le but de l'utilisation de le produit.

Veuillez décrire le problème avec le produit ou les signes de dysfonctionnement

Préciser également si, et après combien de temps, les fusibles de l’installation, le disjoncteur ou le diférentiel se déclenchent.

Est-ce que vous êtes déjà intervenu en débranchant et rebranchant le produit pour rétablir son fonctionnement?

Oui

Non

Je ne sais pas

Si oui, à quelle fréquence?

Après avoir débranché et rebranché l'alimentation, la pompe fonctionne t-elle pendant 1 à 10 secondes? (Oui/Non)

Oui

Non

Si oui, pour combien de secondes? (exemple: 6 secondes)

Pendant l’utilisation, avez-vous trouvé du sable ou d’autres matières dans l’eau?

Pendant l’utilisation, parfois l’eau était chaude?

Le produit a-t-il été installé avec un variateur de fréquence? (Oui/Non)

Oui

Non

La puissance a-t-elle été fournie par un groupe électrogène (Oui/Non)

Oui

Non

Distance approximative entre le moteur et l'alimentation

Quelle est la section du câble et sa longueur totale?

Sur quoi est monté le produit qui ne marche pas?

Parties hydrauliques ZDS

Moteurs ZDS

Autre

L'alimentation de la pompe est commandée par:

Un pressostat

Un contrôle de pression

Un capteur de débit

Un flotteur

Autre

Est-ce que l'installation est équipée d’un réservoir d'expansion?

Oui

Non

Si oui, de quelle taille?

Au moment du contrôle, quelle est la précharge du vase d'expansion?

En cas de problème avec un moteur triphasé:

C’est un moteur monophasé.

Il y a une protection contre la surcharge grâce à des fusibles

Il ya une protection contre la surcharge grâce à un disjoncteur

La protection contre les surcharges est assurée par relais électronique de surcharge.

La protection contre les surcharges est assurée par un relais électronique de surcharge et une protection contre défaillance de phase

Autre