Il 1° luglio 2007 ZDS ha ottenuto la certificazione ISO 9001 dal TÜV Rheinland Group, avendo soddisfatto gli standard di qualità richiesti.

Noi di ZDS puntiamo sulla qualità del nostro prodotto, requisito fondamentale per l’instaurarsi di un rapporto commerciale a lungo termine. Noi crediamo che la certificazione secondo i criteri di qualità riconosciuti a livello internazionale sia una prova evidente del nostro impegno nei confronti della qualità.

Cos’è un’organizzazione certificata?

In una “organizzazione certificata” i processi e i flussi di lavoro dipendono da un sistema di gestione. Il TÜV Rheinland Group controlla se questo sistema di gestione rispetta determinate norme e poi rilascia un certificato.

Grazie alla certificazione i consumatori e i clienti acquisiscono una maggiore fiducia nei confronti dell’azienda, la quale per esempio, se certificata ISO 9001, deve sempre controllare e migliorare il livello di soddisfazione del cliente. In questo modo il cliente può contare sul fatto che riceverà una adeguata e pronta assistenza in caso di problemi o reclami.

Durante la valutazione i membri del TÜV eseguono dei controlli per verificare se l’azienda rispetta i requisiti richiesti e rilasciano la certificazione dopo aver compiuto una completa e accurata indagine. Successivamente il TÜV effettua a intervalli regolari ulteriori controlli sul sistema di gestione, assicurandosi che tutti i responsabili dei vari settori si attengano alle direttive previste e che il sistema di gestione si adatti ad ogni cambiamento delle procedure aziendali.